Política de reembolso

Condições para Reembolso

• Aceitamos transações de reembolso dentro de 7 dias corridos após a coleta do produto.
• O produto deve estar em sua embalagem original , sem sinais de uso ou danos causados pelo cliente.
• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue incorretamente, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe imediatamente para avaliação e suporte.
• prazo de entrega de 7 a 15 dias úteis!
• envios somente no próximo dia seguinte!

Processo de Solicitação de Reembolso

1. Entre em Contato: Envie um e-mail para [seu e-mail de atendimento] com o assunto “Solicitação de Reembolso” . Inclui o número do pedido, fotos do produto e uma breve descrição do motivo da solicitação.
2. Análise do Caso: Nossa equipe analisará sua solicitação em até 3 dias úteis e fornecerá um retorno detalhado sobre os próximos passos.
3. Devolução: Após a aprovação do reembolso, será solicitado o envio do produto para o endereço informado. O custo do envio será avaliado caso a caso, conforme o motivo da devolução.

Forma de Restituição

• Compras realizadas com cartão de crédito serão reembolsadas diretamente na fatura do cliente em até 10 dias úteis .
• Pagamentos via Pix ou boleto serão restituídos na conta bancária indicada pelo cliente.

Situações Não Elegíveis para Reembolso

• Produtos que não atendem às condições mencionadas acima.
• Itens adquiridos em promoção que possuíam condições específicas de venda, previstas no momento da compra.